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Corso di Web Marketing

Piano e-Marketing: il mercato
Lezione 3
Parte 3 di 3

 

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La “differenziazione”
I vostri servizi online dovranno distinguersi da quelli della concorrenza sia nei servizi offerti, sia nell'approccio commerciale. Ogni aspetto della catena del valore deve essere incluso, dalla pre-vendita all'ordine, al pagamento, alla consegna, alla post vendita.

La “personalizzazione”
L'orientamento al cliente e al marketing 1:1 una scelta obbligata in quasi tutti i mercati online. I competitor leader sono spesso carenti da questo punto di vista.

Giunti a questo punto vi accorgerete di come si sia modificato radicalmente il vostro iniziale piano di azione.

Eliminare questa fase equivale a sperare nella sorte, che non sempre benevola con gli audaci.

 


   
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A Cura di Andrea Minini (©)

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